2021这一年，

遇见，失去，获得

变化，磨砺，成长

危机，煎熬，释怀

愿我们与旧事归于尽，

来年依旧笑迎春花开！

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遇见

2021这一年，我遇见了很多新旧朋友，也有幸和一些人变成互相信任的朋友。更有很多人在方方面面帮助我，让我渡过最难的时间。感谢你们，也衷心的希望你们在新的一年也能遇到新的朋友。

以前我做技术管理的工作，主要是和团队成员以及工作伙伴打交道，要花时间考虑的是本身团队的事情和项目的情况。19年来到AWS后，是Partner团队的第一位CSM，也做了很多从未涉足过的工作，譬如安排和客户董事长的交流，也在各地合作伙伴的活动上做宣讲，也曾搭过Booth发名片。这些都是很有意思的事情，也结识了不少各行各业的朋友。去年转到CS团队后，继续作为CSM帮助不同的客户做项目交付迁移，在这个过程中对销售工作有了一些更深的了解。随着CSM团队的快速扩展，也很欣喜地发现团队里来了很多IT老兵，每个人都有自己值得学习的地方，也获得了个人的成长。在转岗到CS后，更是认识了很多人，我以前挺担心自己缺乏经验，不善于破冰，但是想通后也就这么回事，做过几次就有自信了。前段时间和一位老师讨论六度空间理论，我们都觉得现在的移动互联网和社交软件，大大降低了人与人之间联系的难度，以前需要六次跳转，现在可能平均3次就够了，如果都是同一个行业的可能更少次就能联系起两个陌生人。和不同地位、不同背景、不同行业的人沟通是件很有意思的事情，可以了解到不同的人对社会热点、行业前景的不同看法，往往能帮助自己兼听则明，比较理性客观的看待一件事情。

失去

不知道因为什么，今年公司离开的人也不少。有些刚刚认识，下一次见面就说要离开了，未来也不知道有没有再见的缘分。有些一起战斗的兄弟，也各自奔赴每人的前程，非常的不舍得，但是也能完全的理解，还是能保持曾经的友谊和信任，并没有因为距离而减退。职业生涯中经历过很多次裁员，也送走过人，也被人送走过。记得19年甲骨文研发中心被撤掉的时候，作为亲历者大家心里满满的都是不舍，也有各自对未来的担忧。但是回过头去看，失去可能也是重获的前提，有了失才有了后面的得。有人走向海，有人走向山，都是好风光！和老朋友再见，也会和新朋友幸会。

获得

每当认识新的人，换了新的环境，从事一份从未做过但是富有挑战的工作，这对个人来说就是一种获得。不仅仅获得了新的圈子，也获得了新的技能，更是获得了宝贵的人生经历。我本身不喜欢简单重复的工作，如果一份工作已经点亮了自己的技能树后，那么后面总想着还有没有其他的可能性和空间。如果一个项目摆到眼前的时候，已经看到了这个项目的结果自己一定能搞定，那么后面的时间我就认为是有些浪费了。因为一个人在重复性的做事情而不会得到很多提升。当然老板和团队也很重要，他们每个人都有自己的特长，能不能get到，要看自己的悟性，也要看别人愿不愿意帮助你。所幸在亚马逊一路以来遇到的都是很好的老板和同事，亚马逊的招聘机制也能保障找到的都是行业的牛人，在这里工作耳濡目染也会让人有所收获。去年底的计划是今年要花时间考大数据的证书，但是今年节奏太忙，尤其是换岗后有太多需要catch up的东西，也遇到各种各样的坑，一个人需要身兼数职。真的没有大段时间去完成这个计划。但是让我心里稍微安慰点的是6月的时候决定每天打卡学习英语。这个是因为可以利用碎片时间，所以能坚持下来，截至到年底，《百词斩》词汇训练打卡了195天，学习了2927个词汇。《扇贝听力》每天10分钟以上的听力训练坚持了175天，累计听了2291分钟，617篇短文。明年的计划继续利用碎片时间来打卡英语。如果能不太忙的话，打算花点时间多看些销售类的书和课程，另外要学习AI/ML，大数据的技术。希望能保持自我学习的状态

变化

今年最大的变化是转岗带来的挑战，7月我的BD准备离职，也跟我聊想不想接替她的岗位。我开始并没有当回事，直到销售团队老板也问我这个问题。我才开始认真考虑了这个事情，我前面做过开发、测试、需求管理，项目管理、Tier-2支持，基本上算是一个项目从开始立项->讨论需求->确定项目表->开发->测试->上线交付->上线后7*24支持，这些工作我都做过，但是直接面对客户，从客户这里找到机会到敲定项目这一段最前端的链条我没有接触过，也觉得应该挺有趣的。但我知道这个对我来说会是一个巨大的挑战，从以前主要对“事情”负责，转到对“人”负责。以前的经验有没有用，未来的挑战有多大，都不清楚。我跟家人商量后，也问了我敬重的前老板Nicole，做销售需要什么能力，她给了我很大的信心。她说当初面试我时就觉得我跟人沟通有不错的亲和力，这样转销售会比较容易。所以我最后还是决得这个机会真的很好，我应该试一下，如果做不好我还能回退回来，也不会太惨。不是有句话说“世上唯一不变的就是变化”嘛？

磨砺

当初在支持销售的时候，感觉销售的工作并没有那么苦逼。看人家吃吃喝喝，玩玩乐乐就把单子签了。万万没想到，这个工作还是非常非常有挑战的。前销售走了后，我刚接手没多久，SA也离开了。而且互联网行业下半年也是180度的掉头，国家政策下半年从阿里和滴滴开启反垄断，搞死了上半年风光无限的互联网教育行业，也快搞死了游戏行业，而电商行业也是瑟瑟发抖不再有往日辉煌。中概股一路上演30米台高空跳水，投资者也被收割了一大波。这诚然是因为国内政策的转向，也是因为移动互联网这波流量已经到顶后的无奈。互联网从重投入、重增长，转到重效率、重ROI。这都不可避免的带来客户对资源效率和成本的顾虑和担忧，所以下半年刚接手就出现了各种危机，需要不断的去解决。再加上没有那么多资源支持我这个新BD，需要操心和操作的事情太多，一直处于救火的状态。心里的压力也非常大，毕竟新团队的第一印象很重要，如果刚过来就丢单子，可能会被打上‘不行‘的标签。这几个月都是在紧张压力下度过的，既要学习很多东西，又要做很多以前不用做的事情。而且这不像以前做项目管理那么有确定性，有付出必有收获。而目前这份工作是即使做了很多工作和付出，可能得不到所期望的结果。这也是我觉得和以往最大的不同之一。

成长

付出和辛苦并不一定能有结果，但一定会让人成长。很幸运转型时前任和现任老板都能帮助和支持我这个新手，在关键的事情上指明方向，给出建议。让我学会了如何站在客户角度思考，如何站在老板角度思考，也学会了要以销售的思路先想好逻辑和方案，再去推进事情和要求资源。这里面也需要有长线思维，一些事情是长线对客户有益，短线对自己有害的事情，譬如成本优化。但这些事情是一定要以‘长线思维‘去做的，现在铺的每一块砖，都是在建立客户和自己的信任。而销售的核心就是‘信任’二字。赢得信任，不只是一起吃饭玩乐，更重要的是言出必行，换位思考，长线思维去帮助客户获得成功。而且我们面对客户时，代表的不只是自己，是身后的平台，是整个AWS，是AWS的领导层，也是整个Amazon。我们是平等合作者，而不是推销者。我们是顾问，而不是seller。认清这一点也很重要！

危机

2021年，疫情依旧如附骨之疽伴随着各国人民，而且狡猾的病毒也在不断进化变异来适应人类的围追堵截和反制。截至到年末，新冠病毒感染了近2.7亿的人口，并且带走了超过500万条性命。疫情不仅仅影响人们的健康，也在深刻的影响人们的生活方式和公司的运营方式。

对于每个人来说，戴口罩、勤洗手变成了生活习惯的一部分，做核酸和保绿码也成为出门在外必须牢记在心的事情，计划好的事情会被突如其来的局部疫情打乱也是个常态。中国的防疫政策可能是全球最严格的，也是执行力最强的。即便是感染性更强的新的变异品种“德尔塔“，以及号称最强变异种”奥密克戎“，席卷国外之后，也没能在中国形成什么气候。所以复工复产是今年的主旋律，孩子们能正常上学，工厂能正常开工，公司能正常运营，大家面对疫情更加习惯和淡然了。

国外，尤其是东南亚地区对疫情控制的不力，总体上看对我国出口形成了提振。据海关统计，今年前11个月，中国进出口总值35.39万亿元，同比增长22%。其中出口19.58万亿元，同比增长21.8%；进口15.81万亿元，同比增长22.2%；贸易顺差3.76万亿元。这个红利一方面来自于我国“特能办大事“的特色制度，另外一方面来自于我国健全的产业链保障了无需依赖其他国家的产能。2021年GDP增速预计在8%左右，最近几年很难看到这个数字了。

随着疫苗技术的发展和迭代，以及中国人疫苗普及率的提高，以及新冠特效药研制的突破，预计明年冬奥会之后国内的防疫政策会慢慢放松，逐渐地向“人类和病毒共存”的状态过度。

这是2003年的SARS，2019年的新冠，都传达了一个强烈的信号，人类并不是地球的主宰，不能无休止的索取和破坏。人类要学会谦逊，学会和谐共处，持续发展。

除了周围的疫情，对我们更重要的是家人的健康平安。今年3月9日，我接到老家父母的电话，老爸打来的，说了两三句问候也没说明白事情，他不知道如何开口。后来我妈抓过电话直接告诉我，做B超的时候，发现腹部有个8CMX8CMX7.5CM的肿瘤，疑似恶性肿瘤。我妈是内科主治大夫见到过太多生死，所以她对待这个事情还比较淡定。但我当时脑袋都懵了，赶快让他们第二他高铁过来北京来诊断。

煎熬

当时也是各种咨询，挂到对腹部肿瘤比较权威的北肿黄信孚教授的号。3月11号去北肿，约了穿刺。17号穿刺手术很成功，取到了合适的样本。接着做免疫组化，初步认定是淋巴瘤。当时自己也查了很多资料，淋巴瘤还是可以治的一种恶性肿瘤。当时因为肿块比较大了，我妈吃不下东西，也拉不出，非常的难受，都觉得要抗不过今年了。因为淋巴瘤有很多种类，治疗手段也不同，因此又花了些时间也请北肿病理科和友谊医院的病理科一起会诊确定是‘伯基特淋巴瘤‘，这个属于发展迅速，不好根治的淋巴瘤。确定病理后就在4月初办理了住院，北肿的大夫并没有建议常规方案，考虑到我妈的年纪很大了，给了比较保守的R-CHOP方案。因为北肿床位紧张，治疗后就被赶出院了，出院后4月12在家附近的医院复查血常规，白细胞降到了0.3，把大夫吓坏了，让赶进住进隔离仓。北肿没有床位，我又找大夫介绍到了南郊肿瘤医院住进去。算是把白细胞又控制回来了。北京的住院条件比较差，我妈本身是老家医院里的医生，想着拿着方案回去住院比较方便照顾。所以4月底就回了老家，一直在老家治疗。到年底，已经做了8个化疗疗程，其中的痛苦煎熬不能一一说，她们也做了最坏的打算，把墓地都提前买好了。我十一回去看她的时候，还带我去看了看那个山上的方盒，心里百般滋味。所幸有家人的支持，老妈的治疗也很顺利，坚持下来了。上周的肿块已经缩小到了1CM左右，有明显的改善，希望最终能完全缓解。

释怀

2021年对我来说是一个挑战和危机并存的一年，从来不求佛的我也诚心诚意的去祈求家人的健康。只要尽力做到自己最好，就把其他交给天意。即便是在黑暗中，也要向往光明的方向不断迈进；即使所求并不一定会有结果，也要把该做的工作做到位；相信付出的一切，总会在将来的某个时候回报。不求功名回报，但求问心无愧。只有经历过这一切，后面再遇到困难才能释怀！