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Soul的发展历程
Soul的创始人张璐，曾是一家欧洲管理咨询公司中国区的合伙人。直至2015年，她的工作压力倍增，但是内心的孤独和压力根本没人去吐槽，看着手机上那些有着熟人的社交软件，现在的她更需要一个根本不认识她的陌生人，去吐槽自己内心的压抑。于是她仅仅用了一张PPT便画出了Soul的原型，然后找到外包公司做出了这款陌生社交软件。然后成立上海任意门科技有限公司，组建团队，不断地去完善和优化内容，花了整整10个月的时间，一款真正的陌生人社交软件Soul App就此上线了。随后便深受大批的年轻人喜爱。也吸引了众多的投资者，不断的注资，让这款软件成功脱颖而出。
Soul的创始人张璐曾说过：“我们的长期目标是降低人们的孤独感，可能这个目标短期内会受到一些不可抗力的影响，但不会影响我们长期想要达到的结果。孤独感就是Soul APP核心要解决的问题”。
Soul于2016年上线，基于性格兴趣等心灵特征，应用大数据及人工智能技术为用户推送最感兴趣的人和内容，是一款号称“不看脸只看灵魂的”的社交应用。Soul真正进入大众视野要到2018年，真正让Soul火起来的是2018年6约更新的语音匹配功能，用户使用语音匹配功能时，系统会根据算法为用户匹配最契合的对象，双方均匿名，限时4分钟，如果截止时间内双方均公开身份，即可无限时对话。男生每天有5次语音匹配机会，女生每天有15次。这正好赶上了声音经济崛起的大潮，提供陪伴、迎合“有闲”的年轻受众的声音社交，与Soul的定位和用户画像相契合，伴随的趣味性与黏性也让Soul再次实现了一波增长，自此之后，Soul一直稳定在社交排行榜10名左右的位置。
2021年3月17日消息，据多家媒体报道，Soul正在计划IPO，以超10亿美元的估值募资2亿美元，消息称投资者将Soul的估值看高至20亿美元。
Soul的用户数据：
据Soul在2020年12月公布的信息，Soul的累计注册用户量已经超过一亿。这对于陌生人社交软件来说，是非常不容易的。即便是常年霸占中国约会交友APP排行榜中第一第二的探探，至今的累计用户才3亿人。
而跟据报道，早在2020年11月，Soul的月活跃用户MAU就已接近2900万，日活用户DAU达到600万，同比增长133%。平均而言，每个用户每天大约在该应用上花费40分钟。
另外在Soul App应用的主界面也可以看到当前的在线人数，截至到2021年5月，平均日间能达到1000万的规模。
Soul已实现略微盈利，变现前景广阔：
因为Soul是非上市公司，所以目前详细营收情况没有办法获得，但是早在去年36kr的一次专访中，创始人张璐就表示，Soul目前已经略微盈利。Soul表示，他们希望通过产品广告、电子游戏和长内容创收，目前已经拥有一批付费订户。
Soul的海外扩展：
Soul已经在向北美、日本和韩国等海外地区扩张，主打海外留学的华人。
Soul的产品及前景
不看脸，只看灵魂：
Soul主打心灵契合，在“看脸时代”突出“心灵美”，用户上传的所有资料照片都会进行匿名化处理，代之以卡通形象，从而尽可能减少外貌的影响。Soul这种弱化颜值的设计看似是为了打破陌生人社交模式下的种种荷尔蒙问题，但这种‘欲抱琵琶半遮面’的做法，其实反而是更加充分地利用了人们猎奇的心态，这有点像盲盒游戏，增加了用户的乐趣。
女性用户占比多，成为Soul的主要吸睛点：
Soul的创始人张璐一早就说过，做女性社交软件最大的一个特点，就是要更加注重“交流”，而不能跟很多以“约”为主的软件同台相论。
根据相关数据显示，Soul在年龄分布上主要以24岁以下的Z世代年轻人为主，18-24岁用户占比达到58%，25-29岁用户达到27%，30岁以上用户占比15%左右。其中男性占比45%，女性占比55%，Soul的年龄段较为分布广泛，女生用户高于男生，这也是Soul的差异点。
虽然Soul入局陌生人赛道较晚，但是相比于其他社交软件来说，Soul真正抓住了女性更感性，更渴望倾诉，更注重社交的深度的特点。为用户增添了一丝“有人懂我”的熨帖感，分享有所回应，其实也是在变相地构筑Soul的社区氛围一个用户可以实现与陌生人交友的途径有五种：过灵魂匹配、群聊排队、语音匹配、脸基尼匹配、恋爱铃。除此之外，也可以通过内容与私聊方式，进行被动式社交。
目前陌生人社交赛道激烈。早在去年，陌陌旗下的探探就被传出今年将会独立分拆上市。从知名度和用户体量上来看，soul明显不如探探。探探的累计用户已经超过3.6亿，其中90后用户占据主体，占比达到80%，95后、00后大学生成为新增主力。而且，探探年轻用户比Soul高出30%，并且由于社交性强，目的单一，始终保持着年轻化趋势。
Soul已不仅是聊天工具，更是满足多元需求的社交平台：
根据官方资料，越来越多的年轻人将Soul视为一个打开眼界、收获共鸣、释放压力的游乐园，平台也正成为不同文化圈层传承创新的主要阵地。
Soul的创立初衷，本是为了满足用户私人倾诉空间。其提供的功能主要分为两类——聊天交友和社区分享，而后者是Soul着力打造的特别业务。与其他社交软件主动打造数量庞大的网红和意见领袖做法不同，“SOUL”APP 的社群“广场”中，用户以匿名的方式毫无顾忌的进行自我揭露与情感宣泄，表达意见和分享心情脱离了市场策划和粉丝经济的效益，“私人树洞式”环境达到了倾诉感与安全感的平衡，变相地构筑Soul的社区氛围。
在匹配交友方面，与一般匿名社交模式不同，“Soul”并未采取“看脸+LBS位置服务”的典型匿名社交模式，而是一款基于“心灵”的匿名社交应用，它的slogan为“跟随灵魂找到你”。
具体操作上，Soul不允许用户使用自身照片作为头像，在平台中并没有固定的ID信息，甚至可以多次进行重新匿名，用户完成“灵魂测试”后，系统会通过算法匹配出与其“灵魂契合”的用户，双方无需添加为好友即可直接对话。
因为“不看脸只看灵魂”的特性，它算是陌生人社交App中的一个异类，某种程度上也击中了追求新鲜事物的Z世代的需要，成功实现用户积累。
而Soul能够获得上亿用户的青睐和支持，究其根本是因为其在年轻人社交以及社区领域有独特性和创新性，具体可以细分为以下几个方面。
其一，回归社交的本质。对于Soul来说，让社交双方都更加专注在对方内在上的灵魂社交从始至终就是其优势，因为内在因素会更具吸引力。而Soul中用户使用虚拟头像、视频通话的“脸基尼”功能等，都在一定程度上帮助其社交回归本质。
其二，基于内容但不困于内容。过于重视内容领域，会使得平台原本的社交属性变淡，困于内容平台。而Soul将用户发布的内容作为促进双方互相了解的手段，展现在用户详情之中。这不仅可以帮助加速新好友的了解，也进一步稳固旧好友的关系。在应用内，Soul设置了很多举报通道，在广场板块，Soul一直执行 “先审核、后发布“的准则。据Soul员工表示，目前公司有400多名员工，内容审核团队超过半数。
其三，存量和增量共同把控。通过多元社区内容来吸引更多新用户，并通过聊天室、电子宠物等娱乐功能来提升用户使用时间，借助社区内容和娱乐功能的双重作用，共同保证平台稳定成长。
陌生人社交前景：
根据民政部数据显示，2018年我国的单身成年人口高达2.4亿人，这一数字甚至超过了俄罗斯和英国的总人口数之和。其中有超过7700万成年人是独居状态，预计到2021年，这一数字会接近1亿。一人住、一人吃、一人游，一人经济兴起。
从QueMobile2018年1月发布的《“单身汪”人群洞察报告》显示，年轻单身汪在婚恋类和交友类应用中的目标群体占比较大，但对于传统婚恋APP的使用粘性明显低于交友类，而Soul也继陌陌和探探后，成为单身汪们的第三大陌生人交友平台。
市场与行业趋势：
陌生人社交的核心价值是寂寞，其次才是无聊。寂寞和无聊界限明显，区别是否需要与人强互动。寂寞时，你特别需要与人实时互动，尤其是异性互动；而打发无聊的产品则有很多，无聊就是打发时间，如何将空余时间填满，譬如抖音是用来打发无聊的，你也可以看看电影，玩玩游戏，刷刷头条。所以Soul认为陌生人社交的核心是寂寞而且是刚需：
- 陌生人社交虽然已经是红海，但是仍然有许多玩家争相入局，包括快手、腾讯、阿里、陌陌等。陌生人社交玩法各异, 但行业内不同APP的差异化明显，如声音社交、颜值社交、灵魂社交、 职场社交、旅游社交、婚恋社交等不同类别的社交赛道。
- 陌生人社交由来已久，但是一直没有形成头部公司，且目前Soul日活仅600万，是陌生人社交精神交友的头部APP，可见用户一直对于陌生人社交是存在较大的需求的，而且这种需求还未被充分挖掘。
- 观察中国的城镇化，还是火热进行中，大量的人口在进入城市，大家都是陌生人，都有认识彼此的需求。
- 中国的年轻一代，特别是90后，00后，这是压力很大的群体，因为70后/80后还是有很多有兄弟姐妹的，10后又放开二胎了，所以90后，00后，基本都是家庭中1个(包括很多农村)，而且又不面临经济压力，非常寂寞。
- 另外随着交通工具的发展迅速，人们会越来越容易迁移，远途旅行，双城工作等等，这都是陌生人群体，这个人群会越来越庞大.
Soul的商业模式和业务流程
Soul的商业模型：
Soul整体的方式是互联网常见的模式，先想办法聚集用户，最后再想办法赚钱。具体来说就是提供了一个内容社区供用户发布自己想发的东西，通过搭建各种场景，帮助用户建立社交关系，最后通过会员、增值服务来变现。
Soul的业务逻辑图：
Soul的用户社交流程图：
Soul用户画像与场景
用户画像：
陌生人社交涉及的用户范围很广泛，目前Soul主要用户以一二线、三四线城市的中青年为主（如下图）。陌生人社交中主力是青年人，追求时尚、新奇、好玩，孤独感强烈、具强烈的自我表达欲。
Soul的主要用户是学生，且学生比例且学生用户比例明显高于探探；探探的主要用户群体为企业白领。
用户需求：强烈的社交需求
- 消除孤独感
- 寻求精神共鸣和交流
- 休闲娱乐打发时间
- 躲避熟人社交的压力
用户使用场景：
根据MECE原则，可将Soul主要的用户使用场景分为主动聊天、被动聊天、制造内容、消费内容等四大类。将每一大类进一步细分之后，可以对用户在这一场景下主要的动机进行归纳和汇总，结果如图所示：
举例：
- 用户觉得无聊，没有人可以聊天,，所以到陌生人社交APP上根据灵魂匹配匹配到好友开始聊天；
- 用户觉得朋友圈都很没有意思， 每天都同样的人,发布类似的内容，希望能够认识更多新奇的人，于是到陌生人社交APP上找寻有意思的人聊天；
- 用户突然想抒发一段感想，但是翻遍了朋友列表无人倾诉，又担心发朋友圈受到太多关心或指责，担忧自己的社交形象，所以到陌生人社交的APP上发布，收到了陌生人的问候。
用户行为路径：
探探：
打开App->看脸匹配好友（左滑右滑）->查看匹配的人详情->发起聊天。
陌陌：
打开APP->附近动态/人->查看个人详情->发起聊天
Soul：
- 打开APP->三观测试->匹配好友->发起聊天
- 打开APP->三观测试->浏览广场->广场互动->发起聊天/发布广场动态
三大陌生人社交产品特点：
探探：简单直接、女性友好
PO上一张自己的美照，剩下就是无尽的划（喜欢向右，无感向左），双方互赞即匹配成功，在“狼多肉少”的约P文化中，这样的产品逻辑，显然对女性更友好，可规避大量骚扰信息。
Soul：好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一
用户参与各种测试，生成性格、爱好等标签，通过 灵魂/语音 匹配成功即可直接对话，或者在广场feed流参与感兴趣的评论或对话。在颜值为第一名片的陌生人社交领域，Soul 的“注重内涵、弱化颜值” 非主流风格算是一股清风，却尤其深得90后女玩家的好评，原来 约 也可以很文艺、很自然。
陌陌：各种玩法的超级APP
首页即是 “附近动态、人、直播，派对、快聊、类似探探的点点” 等诸多玩法，陌陌像是一个超级APP，尽可能的覆盖掉各种主流的社交玩法，但也略显臃肿，可直接对话陌生人的产品逻辑助长了更多的骚扰信息。
Soul的增长公式
跟据易观数据，Soul App在上线后的用户量获得了快速增长。截至2020年9月DAU已达600万级别，用户数量超亿。那么Soul是如何做到的？
增长公式一：产品定位
陌生人社交赛道已经产生了陌陌、探探等大体量的公司，而Soul是在陌生人社交里另辟蹊径，定位差异化竞争。Soul官方宣言，Soul定位“心灵的社交App”，产品通过“化学反应匹配算法”一键推荐用户可能喜欢的人，让用户通过在Soul上和聊得来的朋友沟通和交流来降低孤独感，提升幸福感。
而功能一直围绕在产品定位。用户在注册时，需要回答一系列问题，问题的背后是一套运营算法，产生个人性质的标签，来进行匹配和之后的交流。在首页有球球状的标签属性匹配、文字交流的灵魂匹配、语音匹配、恋爱铃及视频匹配功能“脸基尼”，而这些功能全部是围绕着“灵魂”，标签的方式会让陌生社交拉近了彼此的“关系”，降低交流孤独感，从而让匹配之人更能互相聊得来。
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增长公式二：积极的营销
营销是增长公式中的必不可少一环，近年来社交网络普及带来的效应是：人们只关注讨论自己喜欢的内容信息。伴随着各种营销形式出现，慢慢打破了用户原有关注的内容，而好奇营销方式成为了捕获新玩家新用户最好的方式。
2015年9月，Soul正式上线，开始了获取种子用户的阶段。Soul一开始，就注意产品差异化，竭力避免同质竞争。通过”跟随灵魂找到你”的口号，先性格测试，再匿名聊天、机器人匹配等独特功能和Soul的特殊匹配算法–“Soul荐”算法，将自己与探探、陌陌等同类陌生人社交软件区别开。
在2016年3月之前，Soul的营销投入较少，宣传主要靠软件市场首发的免费宣传，除此之外，靠修复系统BUG,优化软件来积累软件口碑，靠口碑吸引用户。
2018年2月，是通过豆瓣小组等渠道邀请种子用户进行冷启动。在发布产品的第二天就有海外用户在应用商店上反馈国外手机无法注册，但在产品早期支持海外用户注册通常并不是业内的高优先级实现的需求，Soul却在该期间1.1、2.1、2.3三个版本都对满足海外党需求做了努力。
2018年3月拿到B轮融资后，Soul开始在微博、知乎、豆瓣、B站等渠道疯狂投放广告，主打“灵魂社交”的slogan吸引了这些社交平台上大批新用户的涌入，此时，Soul占据社交排行榜第二位，位居陌陌第二。
2018年9月14日，一则名为“Soul登不上”的消息悄然爬上微博热搜。
2019年3月，Soul陆续获得了“腾讯优秀应用推荐”，“至美应用”，“极光奖”，在这些软件应用市场的推荐榜中获奖，为Soul带来了大量的免费流量。
2019年4月，Soul携手爱奇艺《喜欢你我也是》，看综艺里灵魂伴侣碰撞火花：
2019年10月3号到5号，B612美颜相机贴纸频道上线了Soul的灵魂匹配贴纸，三天时间获得超过百万次曝光，受到新潮的年轻用户热烈欢迎。使用Soul灵魂社交贴纸，在B612相机自拍画面中，显示“Soul社交灵魂匹配中”，用户会戴上Soul语音匹配面具。
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2019年11月，Soul和《奇葩说》跨界合作，明星辩手肖骁为Soul用户带来了热乎乎的辩题，站内发起了同款辩论，让年轻一族发出自己的声音。
2019年11月，Soul与《盗梦特攻队》跨界合作 开启梦境奇幻旅程。备受年轻用户喜爱的社交平台Soul也和《盗梦特攻队》一起，开了个梦境收藏馆。用户在广场下记录难忘的梦境瞬间，将有机会获得《盗梦特攻队》电影票及周边。
2019年11月，Soul和《演员请就位》跨界合作 95后究竟喜欢怎样的演技，Soul App和《演员请就位》跨界合作，在站内发起了最难忘的演技话题，邀请用户参与综艺互动，一起讨论节目内外的趣事，分享最令自己难忘的演技。
2019年11月，Soul发布’SSR’造星计划，开始打造平台的KOL，利用KOL的流量。这一措施，激起了用户的参与热情，激励了用户留存，Soul的日活有所提高。
2020年2月，Soul广告出现在keep开屏，推出灵魂伴侣，在线分配。
增长公式三：啊哈时刻
「啊哈时刻」英文叫「Aha moment」，又译作「顿悟时刻」、「尤里卡效应」（即伟大创意的诞生）。「啊哈时刻」最早由德国心理学家卡尔布勒在100多年前提出。当时的定义是：一种特殊的、愉悦的体验，你会突然对之前不明朗的某个局面产生深入的认识。一般来说现在大多用在运营上，对用户而言收获超出预期，会发出啊哈的惊叹。
从Soul产品的结构来看，产品分为星球、广场和聊天三个版块。进入产品，首先会带你进入由不同UGC内容组成的广场，在这里你会发现各种奇奇特特的内容，有视频、有图片、有内容，当然让你停留下来关注的内容，肯定是经过数据所验证并推荐的。
产品增长一：星球
到星球的页面，才真正是让Soul持续留存及变现的最佳功能。从图中可以看出，整个板块设计都是与注册前的问答有着千丝万缕的关联，首先这些旋转的3D小点点代表着不同的属性被标签的群体，用户可以选择以一位感兴趣的用户发起聊天，而这些用户往往有共同的爱好和话题。
在灵魂匹配、语音匹配 、脸基尼匹配，恋爱铃等匹配功能中，都是利用性别、年龄和星座、三观、兴趣爱好等标签属性进行匹配，会给用户植入「相同」人的心智，这时会提升双方潜在的信任，降低沟通成本。
另外这些功能中，有几个共同的特性，「直接」发起聊天，「快速」进入体验，直接听到对方「声音」，建立起「沟通」渠道。而这些关键点，都是让Soul用户获得快速体感的绝佳方式。
产品增长二：广场社区
留住用户就好的方式，就是建立社区。
广场板块分为关注，推荐和最新三个子版块，用户可以随时查看广场的其他用户内容，用户在发送“瞬间”的时候可以分享自己的定位，同时，在内容广场，也可以看到用户根据LBS所发送的内容。
用户发布，其实跟微博发布相同，发布的内容会被放进内容池，也会成为个人主页的信息，内容会被推荐给同星球的一小部分人，在一定时间段内，系统会计算该信息所获得的赞同和评论的占比，从而来判断它的质量，质量越高权重越大，推荐的排名也会越靠前，这样会保证把优质信息推送给更多人。
Soul社区目的是为了分散用户注意力，强化千人千面的流量带来的新鲜感与刺激感，若无社区，功能全部在于匹配，就跟探探一样，只能停留当时一刻，而其他时间则会关掉APP，用户流失无法产生价值效应。微信读书这款产品，产品通过UGC内容的社区，来分化读书带来的枯燥感，让读书不再仅仅是看自己理解的文字。
弱化匹配，强化互动，用相似的经历，来敲击“窥探”者的内心，而这样的社区往往是健康的社区。现在c端的产品，想要增长，一定要做社区。
增长公式四：标签匹配
标签匹配是Soul的核心功能，也是最佳营销亮点。所谓的匹配，是根据你注册时所回答的问题，对你进行统计归类，打上标签。而千千万万的注册用户会形成庞大的标签池，不管你如何进行匹配，都会匹配到“满意”的另一半。
对于标签匹配的运算方式，这里不多讲，也不是此次讨论的观点。标签合理特征，是站在了人性的高点，一旦人们通过标签，实现了这种深度的连接，单身男女在持续交流之中很容易产生「感觉」。不管匹配何样的另一半，都将可以双方的尬聊感降到最低，可以直接发起聊天，寻找彼此的共同话题。
说起标签，网易云音乐经常年底或者季节性推出一些总结，这些总结是根据你使用音乐所产生标签来形成。如最晚听歌的时候是几点，最喜欢的歌手是周杰伦，某歌曲连续听了32遍等系列的定位关键词，当你发到朋友圈炫耀的同时，其实也拉进了其他相近标签朋友的关注，会自觉的与他人产生好感。
正因为这个样的定位，让前期的Soul在能够迅速走红，慢慢侵占用户的心智，抢占口碑市场。作为Soul的友商Uki，采用“声音控”来抢占用户的的心智，在看不到对方人脸的时候，先闻其声同样可以快速让人进入心跳时刻。
增长公式五：市场需求
再看当下的市场需求，目前陌生社交领域依旧是一片蓝海，作为老牌产品陌陌、探探等产品捕获的90、95后人群，大多都已经走入了婚姻殿堂，现在正从之前的单身大军中快速撤离，随之而来的就是97-00后这个阶层。现代年轻人更会选择年轻化的产品，更比较追求自由，微信跟QQ的用户群体就是非常好的例子。对于陌生社交来讲，得女性者得天下。
增长公式五：裂变
Soul裂变的行为，如在夸夸墙、邀请好友送Soul币等环节上，都采用要邀请的方式产生裂变。这些裂变方式相对于目前市面上““拼”、“帮”、“砍”、“送”、“比”、“换”的裂变方式较为老套。Soul几乎都是采用邀请送钱的方式，不太具有创新，但Soul的变现环节较为重，使内部的“货币”更有价值，这也让裂变更具有诱惑性。
Soul会定期发布趣味测试，有星座、血型、性格、品味测试，这个能形成病毒式传播。趣味测试在年轻人中很流行，能增加日活，提高客户留存率。而年轻人爱分享测试结果，如分享到朋友圈，也有利于增加Soul的曝光度，增加注册量。
增长公式六：广告买量
现在的Soul还在不断性的投放广告，进行买量式的操作。但这种方式即使再好的广告投手，运营产品跟不上，即相当做慈善。而且目前买量的价格也不便宜，短期买量后能否转化为留存用户，还是很考验运营和产品团队的。
用户留存
对陌生人社交应用而言，如何把用户留住是个巨大的问题。而单一化的匿名匹配很难让用户之间展开话题，引起兴趣，从而较难建立起正常的、持久的社交关系。但是，一旦与约会网站一样，帮助用户找到成功的恋情之后，用户最后的选择便还是加个微信，Soul似乎完成了它的使命，失去了意义，用户自然会流失。如何进一步提升平台的新用户留存率，将会成为Soul运营方所必须思考的问题。
对于一个产品来说，用户长期留存最关键的点就是给用户提供长期价值，即内容沉淀和情感链接。陌生人社交应用的核心是用户关系，只有能形成不同层面的用户关系，用户才愿意留下来。当然玩法创新也很重要，它可以为你带来自发传播的新用户，Soul也一直很重视这块，Soul的产品框架和玩法都是原创的。只有无限的提高用户浏览、互动、发现新关系、建立新关系和维护新关系的效率，才能不断提高用户留存。
用户激励:
用户需要通过回答一系列问题，得到自己的“星球定位”和“灵魂属性”，以此为标签来进行匹配。匹配之后，当用户之间私聊到一定程度，就可以点亮一颗心，累积三颗心就可以点亮一个字母，点亮Soulmate这8个字母即可开通一个灵魂伴侣的专属空间，据悉一般全部点亮需要聊满6个月。
温暖的社区和兴趣小组：
Soul内的温暖的社区环境和多彩的兴趣小组，以及语音聊天室，即是培养用户关系、增加用户之间粘性的工具，又是让新用户尽快融入进来，留存老用户的法宝。譬如生日、生病等内容的帖子，基本上会有很多祝福或关心的互动，互动量甚至比朋友圈来的还多，并且这些如果在朋友圈发出来，就会显得矫情，而在Soul这个匿名环境下，用户的情绪就得到了释放，同时也得到了想要的温暖和安慰，不知不觉中，就会对这个环境产生依赖
用户召回：
短信召回：生日、特殊日子等。另外背景板擦亮功能是当用户离开或者卸载后，个人主页的背景图会慢慢蒙灰，如果有人进入主页看你给你主页擦灰，你就会收到别人看你给你擦灰的短信用来召唤你重新使用。这是用户留存的手段，只不过用别人的行动来进行用户留存比产品团队的留存来的更有人情味儿会让用户觉得被重视。
Soul的商业变现
因为Soul是非上市公司，所以目前营收情况没有办法确定，但是早在去年36kr的一次专访中，创始人张璐就表示，Soul目前已经略微盈利，而且Soul的商业模式思路不是靠吸引流量去变现赚钱，而是产品赚钱，通过提供满足用户需求的功能和增值服务去赚钱。
2019年9月，Soul上线了“超级会员”功能，通过这一订阅付费功能，Soul开始商业化变现。订阅费用分为月费、季度费用、年度费用，可以获得聊天记录漫游、特别关心、音视频时间上限提高、免费捏脸道具等特权功能。目前Soul的主要营收来源是会员，更类似于QQ，充值Soul币获取服务，在Soul星球里1虚拟币=人民币1元，虚拟币可用于购买一些虚拟商品和功能特权。虚拟商品有可用于赠送好友的“礼物”，也有类似QQ秀的“超萌捏脸”；功能特权则包括“灵魂匹配”、“语音匹配”和“恋爱铃”三方面的匹配，以语音匹配为例，男生每天有5次语音匹配机会，女生每天有15次，如果次数用完还想继续跟陌生人打电话，那就得花钱充Soul币，1块钱6个Soul币，这是Soul变现的一个重要途径。在Soul基于灵魂匹配的逻辑发展出差异化的VIP特权的收费中，用户花钱社交的习惯也在培育。
简单看，Soul也开始探索下面的商业变现模式：
- 广告变现：经典的广告位，如开机、置顶、Feed流等等，或者星球匹配页面开发一下也可以加入广告露出。
- 卷入UGC的专题活动。像现在Soul官方经常发起的话题，商业化后可以由品牌方发起，设置奖金、礼品激励机制，刺激UGC产出。
- 参考Weibo，收拢Soul上的KOL资源进行分类、售卖。这种售卖的利润需要Soul官方和KOL再分成。
- 开发特权功能，建立会员付费体系。比如开发特权头像、皮肤、表情包功能等，或者限定匹配次数，需要购买会员才能开放。比如在脸匹配（脸基尼）这项功能项来讲，系统给出每天默认三次免费的体验次数，为了刺激用户使用脸基尼使用次数，还特区分对男性与女性的免费次数，男性是每天三次，用完之后需要付费，而女性是每天七次，匹配失败则继续赠送一次。这种变现方式可以大幅度挽留用户在付费环节中的流失用变成温水煮青蛙策略，一切都将用户牢牢套住。
- 语音直播等，因为soul已经积累了大量的优秀的高质量声音用户，可以探索语音直播、广播的变现模式。
另外跟据企查查APP显示，近日Soul关联企业上海任意门科技有限公司经营范围新增“动漫游戏开发、第一类医疗器械销售、票务代理服务,旅客票务代理”等。似乎Soul也在积极地开拓流量变现渠道。
附录
Soul App功能迭代
Soul App主要功能在2019年之前基本完善，这个版本功能列表只列出了有新功能的重要版本更新记录，其他如优化用户体验、性能提升以及bug修复等版本更新因篇幅限制没有列出。如果把产品功能迭代分期，可以分为：
- 探索期：V1.0（2015/09/14）- V2.4.2（2016/11/29）
- 成长期：V2.4.3（2016.11.30）- V3.8.33（2019/07/29）
- 成熟期：V3.8.42（2019/9/30）- 至今
注：全部版本信息来源于https://www.qimai.cn/app/rank/appid/1032287195/country/cn
从上面这些版本迭代中，可以看到2条主线，一条是社交线，一条是内容线。
社交线主要包括了提高匹配精准度、搭建新场景、降低社交门槛、增加互动、破冰、聊天方式：
提高匹配精准度不用多说了，看得到的测试问题不断进行优化迭代、兴趣标签不断完善，看不到的算法优化、策略迭代，都是为了保障更高的匹配精准度。
搭建新场景主要体现在新的社交场景构建上，比如一对一的图文匹配、语音电话匹配、视频匹配、恋爱铃，以及多人场景的聊天室（内测中）。
降低社交门槛主要体现在减少用户社交压力，比如匿名的社交、语音聊天时的变声卡、视频社交的脸基尼、聊天室。
增加互动、破冰、聊天方式主要体现在逐渐增加了点赞、评论转发、上热门、送礼等互动方式，增加匹配度、话题卡、双方合拍程度等破冰工具帮助用户打开话题。
聊天方式主要是增加图片、表情包、语音、视频、语音电话、送礼等功能，让用户可以更好的在产品内进行聊天。
内容线主要是体现在内容的生产、组织分发和社区氛围维护上：
一方面Soul提供了各种工具来降低生产成本，比如自制的相机、滤镜、贴纸等，另一方面也通过打卡、运营主题等运营手段来引导用户不断的生产想要的内容。
内容组织主要是通过城市、标签、时间来进行组织，分发主要是通过关系链、推荐算法和时间。
社区氛围就不用说了，一方面是正向的引导用户持续的生产优质的内容，一方面是不断的与违规内容做斗争，同时保护女性用户不被打扰。
Soul 创始人张璐也说过：我觉得我们在内容的呈现和发现机制上，还没有做的很好。内容只能凭借单一的信息流或者是tag去发现，让内容更好地聚类，让用户更容易更简单地去发现感兴趣的人，是我们想要去优化的方向。
| 版本 | 时间 | 增加的新功能 |
| 3.80.0 | 2021-04-26 | 1、 优化使用体验 2、问题修复&性能提升 |
| 3.8.42 | 2019-09-30 | 1、迎国庆来Soul星球玩”脸基尼视频匹配”，先戴头套后匹配，Facekini头套精准表情识别，视频社交新玩法。 |
| 3.8.33 | 2019-07-29 | 【新增】私聊和个人页可以送礼物了，向喜爱的TA表达心意 |
| 3.8.28 | 2019-07-10 | 1. 匹配变身卡上线啦！「想当仙气飘飘的小仙女？仙女卡保驾护航，渣男统统远离哦」 「语音匹配想匹配同城的小哥哥？捉妖卡瞬间定位哦」 「恋爱铃加速卡还可以加速找到意中人哦」 2. 茫茫人海中的相遇，错过了就是一万年 想再给ta、也给自己一次机会？ 「我的遇见」不再错过遇见过的ta |
| 3.8.26 | 2019-06-25 | 1.【 图片投票】 —— 选那双鞋？哪个Idol更好看？快来问问万能的Soul吧～～～～ 2.【夸夸墙】——夸就完事儿了～～～夸人一句，胜造七级浮屠！快看看别人都把你夸成花儿了！ 3.【掷骰子】——加起来等于7，我们就。。。*_* 魂淡君的恶作剧上线啦 |
| 3.8.21 | 2019-05-30 | 「今天穿什么好呢，问问品味超高的Souler吧～」 「还在为买哪双鞋纠结？直接在广场喊话，让大家帮你决定吧」 |
| 3.8.16 | 2019-05-02 | 1. 「能量满满的青少年模式来袭啦！」和小Souler们一起拥抱太阳，天天向上吧！ 2. 「想和亲密好友八卦Soul星球趣事？」快来分享个人主页给好友啦~ PS： 网页版Soul终于上线啦！！！再也不用害怕错过Soulmate的灵魂来信啦~ |
| 3.8.12 | 2019-04-06 | 【大！大改版了！！发布交互界面全面升级！可以更流畅的上Soul冲浪了哟】 【同一条瞬间可以发布图片+短视频，甚至视频四连发了噢~~】 【在瞬间的文字中，可以直接添加tag了，比如：我想对你#告白#，亲爱的Souler(//▽//)捂脸~逃】 |
| 3.8.7 | 2019-03-09 | 【Soul Pia戏】功能上线啦！！！匹配和推荐算法更智能了，混蛋君智慧upup~ |
| 3.8.3 | 2019-01-29 | 「想做独一无二的自己？超萌捏脸功能上线啦！高冷、酷炫、温柔、可爱，各种style任你挑选(＾－＾)V」 「聊天页面全新升级，更多好玩的聊天功能！私聊分享歌曲，还有魂淡君机器人，欢迎调戏」 「语音匹配全新升级，匹配更精准智能，这里有一个温柔的声音在等你！」 「全新推荐广场升级，一秒钟找到同好！」 |
| 3.8.0 | 2019-01-24 | 「聊天页面全新升级，更多好玩的聊天功能！私聊分享歌曲，和魂淡君智能服务，欢迎调戏它」 「语音匹配全新升级，匹配更精准智能，这里有一个温柔的声音在等你！」 「New创意贴纸，打开相机，拍个酷酷的自拍表情包吧～～」 |
| 3.7.50 | 2018-12-18 | 1.进入星球点击右上角的”恋爱铃“ 2.当匹配度高于95%的Souler在你周围出现，恋爱铃的铃声会响起，你们俩将会收到心动的信号～ 雷达上看见你了，「喜欢你，我也是」 |
| 3.7.40 | 2018-11-01 | 「有什么不想让ta知道的心事，来@匿名小助手，让小助手帮你匿名发布吧」 「还有一些谁都不想说的话，小助手可以代你发言啦」 |
| 3.7.39 | 2018-11-01 | 「有什么不想让ta知道的心事，来@匿名小助手，让小助手帮你匿名发布吧」 「还有一些谁都不想说的话，小助手可以代你发言啦」 |
| 3.7.35 | 2018-10-19 | 更新了语音匹配聊天功能，随时随地有一个温柔的声音在等着你，找个陌生人说说心里话吧～～～ 更新了相机功能和AR表情包功能，随时随地无顾虑分享生活和心情。 |
| 3.7.33 | 2018-09-30 | 1. 语音匹配-公开身份或投币续时，再也不怕尬聊～ 2. 有些心里话不想让认识的Souler看见？快来发布仅陌生人可见的瞬间吧～ |
| 3.7.17 | 2018-07-07 | 1. 语音消息可以转文字啦！随时随地和souler互撩呢~ 2. 在意的souler好久不见？快帮ta擦擦背景图吧，提醒ta常回来看看 3. 广场上的头像还会打招呼呢 4. 可以给自己添加隐藏标签啦 5. 语音匹配时还可以和souler玩真心话呢 |
| 3.7.13 | 2018-06-06 | 1.可以语音匹配了(≧▽≦) 2.修复了共创音乐闪退等若干问题(≧▽≦) 3.地理位置开启模糊定位～~！(≧▽≦) |
| 3.7.9 | 2018-04-28 | 1.和朋友玩共创音频 2.评论可以发图片，还可以@好友 3.克服了小手机的卡顿问题 |
| 3.7.7 | 2018-04-05 | 1.重大改动，重大改动~全新的发布瞬间交互，让发帖更流畅！ 2.发布瞬间，增加@对方功能，被@人将收到你的@消息。@既可以公开@对方，也可以悄悄@。悄悄@，则除了彼此，别人在帖子里看不见哟~ 3.发布瞬间中，增加语音转文字功能，发帖都可以不用打字咯。 4.个人主页，可以修改帖子的心情和天气啦~ |
| 3.7.1 | 2018-01-31 | 1.发布帖子中，增加新的拍摄功能。可以用贴纸、滤镜、人脸特效了哦~ 2.点击帖子地点，可以看到附近的帖子哟。快去看看周围有什么有趣的帖子和人吧。 3.修改了转发出来的帖子样式 4.帖子详情中，可以禁止对方以后对你匿名评论啦 5.修复了大量体验bug，让你用起来更流畅 6.广场视频，可以链接播放，上滑播放下一条哦 |
| 3.7.0 | 2018-01-11 | 1.在关注广场里添加了“关注的Tag”，可以在那里查看关注的tag 2.广场点击视频有更沉浸的体验了，上下滑动看下一个Souler视频哦 3.私聊里的图片编辑增加了马赛克功能 4.克服了各crush和私聊语音听不见，消息延迟等问题 |
| 3.6.2 | 2017-12-12 | 惊天更新——表情包广场 －在私聊表情里，点击+号，进入表情包广场，可以上传自己的表情包，起个帅气的名字，称为Soul表情包人气之星 －下载他人的表情包，勇猛斗图 |
| 3.6.0 | 2017-11-14 | 1. 在聊天页面，增加了趣味拍摄照片和短视频功能，有比格的AR贴纸和滤镜，人脸风格，让你和soul的聊天更有趣，还能存为图片！！相互关注后可使用该功能～～ 2.个人主页增加了置顶功能 3. 在评论下面增加了热门评论，超过10赞的评论都会被纳入热门评论 |
| 3.5.5 | 2017-10-25 | 1.修改了趣味测试，测完以后可以分享到朋友圈啦～ 2.私聊中增加选择本地相册 3.修复了大量的iOS11的卡顿 |
| 3.5.0 | 2017-09-17 | －私聊发音频时候可以自动转文字，还可以切换回音频发送！感觉从此再也不用打字了。。。 －和相互关注的Souler可以打call了，听着TA的呼吸声困高是一种怎样的体验～～～ －和相互关注的Souler可以发视频和多图了，随时随地，分享停不下来！！！ |
| 3.4.1 | 2017-08-14 | －撤回聊天消息 －设置聊天背景 －活动里可以看到热门内容 －soul荐2.0功能的上线，千人千面的广场和星球 |
| 3.4.0 | 2017-08-01 | 1. 广场加载图片无损且更快了，简直比微信朋友圈还流畅，不信你试试 2.私聊增加了小卡片，看着合适再尬聊 3.增加了千呼万唤的“夜间模式”，夜间舒服也就算了，白天也可以开着装X～ 4.新的登录注册页面，cool～ 5.增加了新版本功能介绍 |
| 3.3.0 | 2017-07-04 | ［想要聊天］－试试在私聊里把状态改为”想要聊天“，看看有没有找到失散的，熟悉的，活跃的小伙伴 ［管理聊天列表］－终于可以管理聊天列表啦！左划操作－置顶或批量删除聊天框 ［大爆点－朋友圈合拍］－想知道朋友圈哪些人合拍，哪些人不合拍嘛？在星球－测试功能里选择合拍，去找到友圈Soulmate吧～～ |
| 3.2.3 | 2017-06-06 | 1，期盼已久的gif图终于可以发了； 2，优化了私聊卡顿的问题； 3，修复了若干已知bug |
| 3.2.1 | 2017-05-24 | 1.在你的聊天中，你会看到一颗红色或蓝色的小心心，和你聊的最多的Soulmate，将会有一个特别的标记 2.增加了友善机制，这个机制会让更多人在这个无顾虑分享的平台，更友好的表达自己 3.精简了广场，增加了官方反馈通道，让反馈更畅通无阻 4.非常多的设计升级 |
| 3.1.1 | 2017-04-10 | 1.全新测试题组上线； 2.增加了消息提醒控制功能； 3.修复若干已知bug。 |
| 3.0.3 | 2017-03-22 | 1.广场、个人主页、他人主页看到微信emoji表情。 2.收藏、取消收藏的问题。 3.广场、消息页导航栏的更新。 4. 增加了启动页，和banner内容分享； 5. 更改了无法更新签名问题。 |
| 2.9.7 | 2017-02-21 | －全新的界面和流程优化 －加载的速度优化 |
| 2.9.5 | 2017-02-10 | －修改了退出关闭音乐播放器的问题 －修改了视频不能分享的问题 －修正了置顶帖子详情页不显示时间的问题 －修正了你网络太差的链接问题 |
| 2.9.1 | 2017-01-26 | -广场终于增加了分类，souler可以一眼扫尽所有的文字，美图，音频和视频 -在星球上增加了搜索功能，可以通过签名搜索到那个Souler -在广场上增加了搜索功能 ，可以通过关键词一键搜索到自己在意的内容 -新增了新春皮肤和点赞礼花，快来多多点赞吧 |
| 2.8.1 | 2017-01-20 | －修正了一些体验上的bug －加强了对不良内容的屏蔽，让Soul的世界更纯净！ －新增春节皮肤，开开心心过个中国年！ －增加了星座筛选功能！ －广场【最新】变为【发现】，推荐给你专属的内容！ |
| 2.7.1 | 2017-01-03 | －添加了星座筛选功能，匹配soulmate更精准！ （可以按照星座，年龄，性别筛选Soulmate了！） －加速了音频、视频的加载时间，播放更流畅！ －可以分享Souler发的视频去朋友圈了！ （那些很有才华的Souler视频可以分享了耶！） －优化了评论，聊天的UE，souler间交流体验更完美！ |
| 2.6.1 | 2016-12-22 | 广场／个人主页／他人主页都迷之快咯！快来感受一下 可爱的圣诞鹿loading 音频的显示和播放都正常了 |
| 2.5.3 | 2016-12-09 | [优化广场］享受迷之流畅速度 [圣诞快乐］single boy启动页和圣诞版UI，Soul的设计团队和猿们祝大家Merry Christmas [星球广场］从这版本开始，广场推荐更细分了，Souler不用担心帖子刷不完 [注册登录］修复了一些注册登录的小问题 [随机音乐］美好的souler随机音频，陪伴你的冬天 |
| 2.4.2 | 2016-11-22 | 1.【分享】好内容就要分享，一键分享给好朋友~ 2.【添加位置】新增添加位置功能，不要向左右向右走，错过你的soulmate 3.【短视频】广场只有文字图片和语音怎么够，现在开始用视频记录分享你的心情 4.【广场音乐】想听Soulers的好声音？现在都在广场左上角，funk，blues随意听~ 5.【UI】更有腔调的UI正式登陆 |
| 2.4 | 2016-11-05 | 推出了Souler音乐shufflede功能～克服了私聊闪退，改善了评论的使用习惯。整体提升了加载速度。分出了星球，可以按照星球查看内容了！ |
| 2.3 | 2016-10-17 | 修改了国外用户不能注册的问题,加速了网络加载速度，克服了部分聊天闪退的问题 |
| 2.2.1 | 2016-09-30 | 全新的版本，更流畅！颜值更高！ 更新了测试题，可以分出25个星球啦！星球页点击“测试”，就可以完成测试题。 |
| 2.2 | 2016-08-13 | 增加了内容分享功能。终于可以把Soulers发的有趣的东西分享到朋友圈，微博和QQ啦。 |
| 2.1 | 2016-07-21 | 更新了无关注时闪退的问题 增加了海外用户注册登录 增加了Souler原创音乐 随即播放的功能 |
| 1.3 | 2015-10-29 | 1.优化广场体验 2.新增消息推送功能 3.优化离线消息接收 4.优化聊天体验 |
| 1.1 | 2015-09-28 | 1.支持国外手机短信注册 2.支持离线消息推送 3.支持短信分享 |
| 1.0 | 2015-09-14 | 上架 |
Soul产品架构图
Soul的产品架构图如下：
